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常見問(wèn)題
企業(yè)郵箱web發(fā)信提示“由于未知錯(cuò)誤,此郵件發(fā)送失敗”
日期:2019年12月26日

阿里企業(yè)郵箱向任意外部郵箱賬號(hào)發(fā)送郵件失敗,報(bào)錯(cuò)提示內(nèi)容為 由于未知錯(cuò)誤,此郵件發(fā)送失敗 。


此情況多是發(fā)件人的郵箱使用方式觸發(fā)被企業(yè)郵箱系統(tǒng)臨時(shí)限制導(dǎo)致,如下解決方案建議:

1、若所發(fā)送的郵件內(nèi)容具有推廣性質(zhì)、且投遞量較多,會(huì)觸發(fā)被系統(tǒng)限制投遞。

阿里云任何版本的企業(yè)郵箱服務(wù)禁止發(fā)送營(yíng)銷郵件,營(yíng)銷郵件標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范,請(qǐng)點(diǎn)擊“營(yíng)銷郵件標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范”了解,留意規(guī)范郵件內(nèi)容;

2、發(fā)送郵件的數(shù)量多或者頻率高,郵箱系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)臨時(shí)限制繼續(xù)發(fā)信。

請(qǐng)留意參考“企業(yè)郵箱發(fā)送數(shù)量和頻率的限制”的說(shuō)明,留意規(guī)范發(fā)信頻率和數(shù)量,以防此類情況重新影響正常使用。


如果問(wèn)題還未能解決,請(qǐng)聯(lián)系售后技術(shù)支持。

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