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常見問題
阿里企業(yè)郵箱發(fā)送出去的郵件接收方重復(fù)收取
日期:2019年07月31日

一些企業(yè)在平時(shí)郵件發(fā)送中,遇到了這樣的一種情況:正常發(fā)送的郵件,接收方表示有重復(fù)收取多份。(一般情況下都是客戶端重復(fù)收?。?

注意事項(xiàng):

此說明僅針對阿里云企業(yè)郵箱,非阿里云郵箱,接收狀態(tài)無法從阿里云郵箱系統(tǒng)徹查原因,請反饋收件人自行查詢其郵箱接收郵件重復(fù)的原因。(若遇到其他問題,可點(diǎn)擊更多問題。

原因分析&解決方法:

對于已發(fā)送的郵件,是否有存在重復(fù)發(fā)送、因而導(dǎo)致接收方重復(fù)收取的現(xiàn)象,請首先檢查發(fā)件郵箱的已發(fā)送文件夾中,所發(fā)郵件是否正常。

  • 若已發(fā)送郵件本身正常只保留有一封,多數(shù)情況下表示發(fā)送過程正常并無重復(fù)投遞,在已發(fā)送文件夾查看郵件投遞狀態(tài)的方法,可參考如下圖所示:

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